PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda en línea. Solo elige los productos, añádelos al carrito y procede a la compra.
¿Cuál es el costo del envío?
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto específico. Para pedidos menores, el costo de envío varía según la ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación, pero generalmente nuestros envíos se realizan entre 24 a 72 horas después de la confirmación del pago.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo.
¿Puedo devolver un producto?
Si el producto está en malas condiciones o no es el que solicitaste, puedes devolverlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siguiendo nuestra política de devoluciones
¿Cómo contacto con el servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la página web o llamando a nuestro número de atención al cliente: +(57)-320-672-3698.
¿Es seguro comprar en Droguería Virtual?
Sí, contamos con medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal y financiera durante todo el proceso de compra.
¿Venden medicamentos sin receta?
No, solo ofrecemos productos que requieren receta médica bajo las normativas vigentes. Para adquirir estos productos, debes proporcionar una receta válida.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez que el pedido haya sido confirmado, no se puede modificar ni cancelar. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente si necesitas hacer un cambio, y haremos lo posible por ayudarte.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, regularmente tenemos promociones y descuentos especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para recibir las últimas ofertas y novedades.
